Pečovatelská služba v rodinách

Péče o seniora přináší chvíle porozumění, sblížení, vděčnosti, avšak bývá mnohdy náročná. Na našich setkáních si neformální pečující mohou popovídat o svých pocitech, získat nový náhled na situaci, ujasnit si své priority a také se dozvědět nové informace.

• pomoc a podpora při podávání jídla a pití (připomenutí užití léků)
• pomoc při oblékání a svlékání
• pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu
• pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
• pomoc při hygieně
• pomoc při péči o vlasy a nehty
• pomoc při použití WC
• pomoc při přípravě jídla a pití
• příprava a podání jídla a pití
• zajištění stravy
• dovoz nebo donáška jídla
• běžný úklid
• pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti
• topení v kamnech
• nákupy a pochůzky
• velký nákup
• praní a žehlení ložního a osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy
• doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na úřad a zpět, procházky
• pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
• pomoc při vyřizování běžných záležitostí
• pomoc při zajištění bezpečí – dohled
• pomoc s vyřízením příspěvku na péči (zdarma)
• pomoc a podpora při vyřízení kompenzačních a hygienických pomůcek (zdarma)
• základní sociální poradenství (zdarma) – může být poskytováno i pečujícím osobám formou podpory a dále nácvikem dovedností pro zvládání péče o osoby blízké (kompletní výčet základních činností je uveden v Ceníku)
• klientům v rámci Ostravy doprovod autem (k lékaři, na úřad, apod.), cena 12 Kč/km

Pondělí až pátek:

• 7:00–15:30 12 uživatelů v jednom okamžiku
• 15:30–20:00 3 uživatelé v jeden okamžik
• 30 obědů denně

Sobota, neděle, svátky:

• 6:30–14:00 4 uživatelé v jeden okamžik
• 14:00–20:00 3 uživatelé v jeden okamžik

Čl.1

Poslání

1. Posláním Pečovatelské služby v rodinách je prostřednictvím poskytované pomoci
   a podpory umožnit osobám starším 18 let se sníženou soběstačností setrvat v jejich domovech, zachovat jejich dosavadní způsob života a přirozené vazby.

Čl.2

Cíle

1. Cílem Pečovatelské služby v rodinách je:
2. umožnit uživatelům žít co možná nejdéle ve své vlastní domácnosti
3. poskytovat pomoc a podporu způsobem, který odpovídá přáním a potřebám konkrétních uživatelů
4. podporovat uživatele v soběstačnosti
5. zmírnit sociální izolaci uživatele

Čl.3

Cílová skupina

1. Cílovou skupinu tvoří osoby starší 18 let se sníženou soběstačností, které potřebují pomoc druhé osoby, s bydlištěm v ostravských městských obvodech Ostrava – Jih, Moravská Ostrava a Přívoz, Slezská Ostrava, Vítkovice, Mariánské Hory a Hulváky, Svinov, Poruba, Pustkovec, Martinov a Třebovice, Radvanice a Bartovice.

Čl. 4

Zásady poskytování služby

Oporou naší práce jsou diakonické hodnoty:

MILOSRDENSTVÍ pro nás znamená pracovat s laskavostí a srdcem na pravém místě.

Pracujeme poctivě a profesionálně. FORTELNOST nás nutí neustále se zlepšovat.

Tvoříme SPOLEČENSTVÍ, jsme tým, který táhne za jeden provaz.

NADĚJE nám otevírá cesty…

V souladu s těmito hodnotami dodržujeme následující zásady poskytování služby:

1. Zásada respektování hodnot uživatele – respektujeme životní hodnoty uživatele
   a máme úctu k jeho jedinečnosti a odlišnosti.
2. Zásada respektování volby uživatele – uživatel může v zařízení a také při řešení své nepříznivé situace uplatňovat svou vůli, jednat na základě svých rozhodnutí, být sám sebou, s porozuměním důsledků své volby.
3. Zásada rovného zacházení – přistupujeme rovně ke všem uživatelům, neupřednostňujeme jednoho uživatele na úkor jiných.
4. Zásada individuálního přístupu – přistupujeme ke každému uživateli individuálně dle jeho potřeb, přání a zvyklostí.
5. Zásada profesionálního poskytnutí služby – služby poskytujeme profesionálně. Rozšiřování vědomostí a zdokonalování schopností nám umožňuje poskytovat kvalitní služby.
6. Zásada partnerství – spolupráce – uživatel je v rovnocenném postavení k pracovníkovi, není pasivním příjemcem, ale aktivním partnerem.
7. Zásada nezávislosti – snažíme se o udržení a zvýšení soběstačnosti uživatele, nikoli o posílení závislosti.
8. Zásada flexibility – služba je v průběhu času přizpůsobována potřebám uživatele.

Jste uživatel Pečovatelské služby v rodinách, který odebírá obědy a zároveň jsou mu poskytovány služby? Můžete nám vyplnit dotazník spokojenosti.

Jste uživatel Pečovatelské služby v rodinách, který neodebírá obědy? Vyplňte nám dotazník spokojenosti.

Využíváte Pečovatelskou službu v rodinách pouze k odběru obědů? Dotazník spokojenosti nám můžete vyplnit zde.

Jste rodinný příslušník nebo osoba blízká uživatele Pečovatelské služby v rodinách? Můžete nám vyplnit dotazník spokojenosti.

Jste jiná zainteresovaná osoba? Vyplňte nám hodnocení služby zde.

Pracovníci a pracovnice Pečovatelské služby v rodinách můžou službu ohodnotit zde.

Můžete nám také anonymně napsat své podněty, připomínky a stížnosti.

Projekt je realizován s finanční podporou Moravskoslezského kraje v rámci Programu na podporu financování běžných výdajů souvisejících s poskytováním sociálních služeb včetně realizace protidrogové politiky kraje a Programu na podporu poskytování sociálních služeb financovaného z kapitoly 313 – MPSV státního rozpočtu, a je financován také z rozpočtu statutárního města Ostravy v rámci účelové dotace v oblasti sociální péče.

Finanční podporu poskytl také městský obvod Poruba a městský obvod Jih.

V roce 2023 jsme byli podpořeni investiční dotací Evropské unie na pořízení tří nízkoemisních automobilů v projektu „Zelená mobilitě v pečovatelské službě Diakonie ČCE Ostrava“ z programu „Integrovaný regionální operační program“.