Posláním Pečovatelské služby v rodinách je prostřednictvím poskytované pomoci a podpory umožnit osobám starším 18 let se sníženou soběstačností setrvat v jejich domovech, zachovat jejich dosavadní způsob života a přirozené vazby.
Co nabízíme
- pomoc a podpora při podávání jídla a pití (připomenutí užití léků)
- pomoc při oblékání a svlékání
- pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu
- pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
- pomoc při hygieně
- pomoc při péči o vlasy a nehty
- pomoc při použití WC
- pomoc při přípravě jídla a pití
- příprava a podání jídla a pití
- zajištění stravy
- dovoz nebo donáška jídla
- běžný úklid
- pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti
- topení v kamnech
- nákupy a pochůzky
- velký nákup
- praní a žehlení ložního a osobního prádla, popřípadě jeho drobné opravy
- doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na úřad a zpět, procházky
- pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí
- pomoc při zajištění bezpečí – dohled
- pomoc s vyřízením příspěvku na péči (zdarma)
- pomoc a podpora při vyřízení kompenzačních a hygienických pomůcek (zdarma)
- základní sociální poradenství (zdarma) – může být poskytováno i pečujícím osobám formou podpory a dále nácvikem dovedností pro zvládání péče o osoby blízké (kompletní výčet základních činností je uveden v Ceníku)
Kde službu poskytujeme
V domácnostech uživatelů v městských obvodech Ostrava-Jih, Moravská Ostrava a Přívoz, Slezská Ostrava, Vítkovice, Mariánské Hory a Hulváky, Poruba, Svinov, Pustkovec, Martinov a Třebovice, Radvanice a Bartovice.
Praní a žehlení je možné provést také v zázemí pečovatelské služby.
Adresa zázemí:
Pečovatelská služba v rodinách Ostrava
Syllabova 1278/19
Ostrava-Vítkovice
703 00
Informace pro uživatele
Provozní doba:
- pondělí až pátek 7:00–20:00
- víkendy a svátky 6:30–20:00
- dovoz obědů z jídelny po–pá 8–12 hod
Kapacita služby:
Pondělí až pátek:
- 7:00–15:30 12 uživatelů v jednom okamžiku
- 15:30–20:00 3 uživatelé v jeden okamžik
- 30 obědů denně
Sobota, neděle, svátky:
- 6:30–14:00 4 uživatelé v jeden okamžik
- 14:00–20:00 3 uživatelé v jeden okamžik
Kontakt
Pokud máte zájem o využívání našich služeb, kontaktujte nás v pracovních dnech v čase 7:00–15:30.
Ceník
| Název dokumentu | Kategorie | Odkaz na stažení |
|---|---|---|
| Ceník Pečovatelské služby v rodinách Ostrava | Ceník PSO, Ceníky, Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
Veřejný závazek
Čl.1
Poslání
- Posláním Pečovatelské služby v rodinách je prostřednictvím poskytované pomoci
a podpory umožnit osobám starším 18 let se sníženou soběstačností setrvat v jejich domovech, zachovat jejich dosavadní způsob života a přirozené vazby.
Čl.2
Cíle
- Cílem Pečovatelské služby v rodinách je:
- umožnit uživatelům žít co možná nejdéle ve své vlastní domácnosti
- poskytovat pomoc a podporu způsobem, který odpovídá přáním a potřebám konkrétních uživatelů
- podporovat uživatele v soběstačnosti
- zmírnit sociální izolaci uživatele
Čl.3
Cílová skupina
- Cílovou skupinu tvoří osoby starší 18 let se sníženou soběstačností, které potřebují pomoc druhé osoby, s bydlištěm v ostravských městských obvodech Ostrava – Jih, Moravská Ostrava a Přívoz, Slezská Ostrava, Vítkovice, Mariánské Hory a Hulváky, Svinov, Poruba, Pustkovec, Martinov a Třebovice, Radvanice a Bartovice.
Čl. 4
Zásady poskytování služby
Oporou naší práce jsou diakonické hodnoty:
MILOSRDENSTVÍ pro nás znamená pracovat s laskavostí a srdcem na pravém místě.
Pracujeme poctivě a profesionálně. FORTELNOST nás nutí neustále se zlepšovat.
Tvoříme SPOLEČENSTVÍ, jsme tým, který táhne za jeden provaz.
NADĚJE nám otevírá cesty…
V souladu s těmito hodnotami dodržujeme následující zásady poskytování služby:
- Zásada respektování hodnot uživatele – respektujeme životní hodnoty uživatele
a máme úctu k jeho jedinečnosti a odlišnosti. - Zásada respektování volby uživatele – uživatel může v zařízení a také při řešení své nepříznivé situace uplatňovat svou vůli, jednat na základě svých rozhodnutí, být sám sebou, s porozuměním důsledků své volby.
- Zásada rovného zacházení – přistupujeme rovně ke všem uživatelům, neupřednostňujeme jednoho uživatele na úkor jiných.
- Zásada individuálního přístupu – přistupujeme ke každému uživateli individuálně dle jeho potřeb, přání a zvyklostí.
- Zásada profesionálního poskytnutí služby – služby poskytujeme profesionálně. Rozšiřování vědomostí a zdokonalování schopností nám umožňuje poskytovat kvalitní služby.
- Zásada partnerství – spolupráce – uživatel je v rovnocenném postavení k pracovníkovi, není pasivním příjemcem, ale aktivním partnerem.
- Zásada nezávislosti – snažíme se o udržení a zvýšení soběstačnosti uživatele, nikoli o posílení závislosti.
- Zásada flexibility – služba je v průběhu času přizpůsobována potřebám uživatele.
Hodnocení služby
Jste uživatel Pečovatelské služby v rodinách, který odebírá obědy a zároveň jsou mu poskytovány služby? Můžete nám vyplnit dotazník spokojenosti.
Jste uživatel Pečovatelské služby v rodinách, který neodebírá obědy? Vyplňte nám dotazník spokojenosti.
Využíváte Pečovatelskou službu v rodinách pouze k odběru obědů? Dotazník spokojenosti nám můžete vyplnit zde.
Jste rodinný příslušník nebo osoba blízká uživatele Pečovatelské služby v rodinách? Můžete nám vyplnit dotazník spokojenosti.
Jste jiná zainteresovaná osoba? Vyplňte nám hodnocení služby zde.
Pracovníci a pracovnice Pečovatelské služby v rodinách můžou službu ohodnotit zde.
Dokumenty
| Název dokumentu | Kategorie | Odkaz na stažení |
|---|---|---|
| Zjednodušená smlouva (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Zjednodušený informační materiál (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Záznam z jednání se zájemcem o službu (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Informace o zpracování osobních údajů (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Formulář pro podávání podnětů, připomínek a stížností (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Pravidla podávání stížností pro uživatele (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Práva a povinnosti uživatele (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Smlouva (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Informační materiál (PSO) | Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Leták (PSO) | Letáky, Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
| Ceník Pečovatelské služby v rodinách Ostrava | Ceník PSO, Ceníky, Pečovatelská služba v rodinách Ostrava | Stáhnout |
Podporují nás
Seznam donátorů
Projekt je realizován s finanční podporou statutárního města Ostravy, městským obvodem Poruba a městským obvodem Jih. Pečovatelská služba v rodinách je také podpořena Moravskoslezským krajem.
V roce 2023 jsme byli podpořeni investiční dotací Evropské unie na pořízení tří nízkoemisních automobilů v projektu „Zelená mobilitě v pečovatelské službě Diakonie ČCE Ostrava“ z programu „Integrovaný regionální operační program“.